＃服务暖心故事  还记得，是去年底的时候，全国第一轮降温，北方大部分地方都飘起了鹅毛大雪，极氪APP突然跳出来一个新消息，官方给每个车主送了一个冬日免费检查包，除了空调滤芯更换以外的其他首保检查项目都包含其中，包括刹车、底盘、电池、外观……相当于给咱们的001来了一次周身大体检，给很多即将冬日远行的车主们吃下一颗“定心丸”。

那么，按照极氪售后的常规操作，首先需要在线上预约，咱们可以选择极氪家或者授权的领克4S店，一般极氪家的火爆程度都比较高，因为设施设备更新更齐全，而且还有全系的极氪车型摆在展厅，一次维保售后正好能近距离把极氪各款新车看个遍。

出发之前，提前联系了早就电话联系过的极氪橙工作人员，再次确认了排号顺序以及前面车主保养进度。避免到店之后还需要等待过多时间。

到店之后，拨打极氪橙电话，有个工作人员直接引导到泊车区，然后接过车钥匙，登记了信息之后，先把车开到售后维修区。

然后直接到前台验证冬日检查包的二维码，全程并没有因为这次维保是官方赠送的免费卡券而有所怠慢，感觉和上次发生追尾事故后去领克4S店维修相比，极氪家的工作人员要比领克的工作人员热情的多，显得更加专业亲切。

然后就不需要车主再操心后续的事情了，感觉像是一次托管式、一站式、到家式服务。这次检查，因为没时间充电，所以直接让极氪家帮忙洗了车、加了玻璃水，把轮胎里面的小石头清理了一下，检查发现底盘边缘的塑料叶子板有一处长达50公分的剐蹭，需要探下身子才能看见，师傅说大概率是上下马路牙或者走坡度较大的路段给蹭到的，好在有这个比底盘高出一截的叶子板在，底盘完好无损。

另外，刹车片和刹车盘基本上没有磨损，防冻液也不需要再另外添加，以及电池剩余容量还有99.2%，这可是我已经开了1.9万公里的情况，上次充满电之后续航731km，果然车机显示的值基本和实测值差别还是不大。