💖💖💖💖💖24小时在线服务💖💖💖💖💖
我们都知道极氪001的售后服务是24小时在线的。其实在我们的日常用车过程中。当我们遇到问题。或者是当车辆出现故障的时候。一般有可能是在白天，但是也有可能是在深夜。那么在这个时候，24小时的服务就会给我们提供更为暖心的支撑。没有人会说自己的车辆在使用的过程中不会出现问题，也没有人敢肯定自己不会需要车企的售后服务。那么一个能够提供24小时服务的车企一定是一个良心的车企，也一定是一个能够对得起每一个车主的车企，是一个值得每一个车主信任的车企，而极氪001在我的使用过程中。让我感受到了这种暖心服务。因为有一次我在车辆凌晨出现故障的时候，第一时间联系了我们的客服，当时的客服的群还是微信的群。没有想到，极氪客服第一时间就给出了解决的方案，并给我做好了一系列的。修理的安排可以说是非常的省心，放心。

💖💖💖💖💖温馨提示显暖心💖💖💖💖💖
当时因为是早上凌晨出现的车辆故障，当售后服务中心的客服帮忙叫拖车，拖走了车辆之后。极氪客服还会在沟通的过程中，一是要提醒我们注意个人的人身安全，另一方面呢，就是要拖车来了之后，要将车内的贵重物品要自己随身带走，第三是在拖车拖走了之后极氪客服还暖心的问了我们是否需要去其他地方办事，比如说去上班或者是去其他地方工作的情况。并且在第一时间给我们就叫了网约车。可以说是非常的贴心，非常的温馨，非常的暖心。

💖💖💖💖💖取送车服务显暖心💖💖💖💖💖
车辆被送到了修理厂之后。第一时间修理厂的工作人员给我来电话，问清楚了车辆的问题，并且向我告知了大概修理需要的一个时间的长短，同时呢就对当时车辆的一些检查情况，并给我做了详细的解说。最后并且跟我取得了联系，沟通了在修理完成之后给我送车的事宜。由于我是早上把车送到服务中心的，大概到中午的时间的车辆已经维修完。极氪维修中心的工作人员第一时间联系了我，并将车辆委托给代驾公司让代驾公司送到了我指定的地点。我们的极氪的APP呢也是非常好用的，在代驾公司送车的过程中呢，我们通过APP也随时可以观察到我们的车辆在什么位置。以及它在整个送车过程中的一个路线的情况。虽然是一个简单的取送车的服务，但是我们从它的流程和服务的细节来看还是非常的暖心的。

💖💖💖💖💖售后回访显暖心💖💖💖💖💖
每次去售后服务中心修理完之后，或者是保养完了之后呢，我们都会在接下来的几天之内，接到杭州极氪总部打来的电话，当然这是因为北京呢，目前还没有自己的极氪家，北京的售后中心都是委托在了领克的服务中心。这种外包的情况呢，必然会在保养维修过程中会存在一定的问题，而作为极氪客服的售后服务的回访呢，就是为了确保能够将每一个服务都落实在地，将每一个服务都真正的做好。当然，我们知道，这实际上是一个非常大的工作量，但是我们通过几次的保养和维修之后呢，感觉这个后期的管控，这个后期的服务还是非常到位的。并且一旦我们说在服务中存在的一些问题的话。基本上都会得到很快的反馈。一个企业发展的好坏，不是说它的高度有多高，而是说它的细节处理的有多。极氪在北京虽然没有4s店，但是他在委托给领克的4s店之后呢，依旧能够通过管理。不断的提升服务的水平，能让每一个车主享受到更为可靠的售后服务，这实际上还是比较暖心的一件事情。

💖💖💖💖💖细节服务显暖心💖💖💖💖💖
售后服务呢？不同的企业有着不同的待遇，对于极氪的车主来说呢，我们去过很多次售后和维修保养，去了之后呢，基本上还是能够享受到尊贵的服务的，一方面呢。我记得当时去领克的4s店去维修领克的。车主都在那边排队进行登记，当我告知他我是极氪的车主之后呢，他第一时间安排专人的进行了接待。嗯，省去了排队的时间，这个感受还是非常不错的，毕竟是得到了一种被尊重的感觉。同时呢，去这几个领克的4s店维修都会。提供取送车的服务都会给提供。工作餐同时呢，每次学完车之后也会给车辆进行一个简单的清洗。让我们的车辆去了维修之后呢，再到手里边的时候是焕然一新的。同时呢，这之后它的时候也会给我们提供一些小礼品。服务的事情是一个很琐碎的事情，有些事情很小，但是如果做的很到位，依旧让我们会感受到一种非常暖心的感受。

💕💕💕💕💕让故事延续💕💕💕💕
在一年的时间里面极氪保养和维修了几次，总的来说感受还是非常不错的，希望这种暖心的服务暖心的。售后能够继续。能够让我们在未来用车的日子里更加的踏实，放心。