不得不说极氪的客服团队还是做的很好的，遇到问题都能第一时间安排回复，并安排专人来跟进，给予解决方案，并且解决完就会有人进行解决的体验跟进，这一套流程下来，说明极氪的客户团队的制度还是很规范的，而且客服团队的人员应该配置的也是到位的。 说一下我最近跟极氪管家的服务经历，这次极氪APP 3.9.6 版本更新之后，出现了2个问题，第一个是不支持微信登录了，以前都是习惯微信登录，突然没有了，一定需要手机号码登录，那万一号码变更呢，这不是很麻烦吗？所以就跟极氪管家反馈了这个问题，极氪马上安排人员电话跟我确认，也认真听了我的建议，也表示确实这个地方存在问题，没有提前跟大家进行告知，所以也表示将很快更新升级版本解决这个问题。 还有就是升级之后，以前只要拿手机，靠近就可以自动解锁，但是这次升级之后却没反应，明明是设置了靠近解锁的，所以就给管家反馈了这个问题，然后也很快有人联系过来，咨询情况，并给予解决方案，表示很快升级后，让我再观察一下。 一连来了几个电话，总体的感觉就是让你会更放心，有问题联系管家，他们会想办法给你解决，这点是必须给点个赞！