实体钥匙真香

动态2023-12-27

月初的时候 APP里面突然多了一张冬日出行检查券，正好最近降温胎压也有点低就周日去检查了一下。由于提前在APP上预约了时间 到达极氪家后 很快就有工作人员给安排了检查。我随后到了极氪家二楼工作人员热心的给我倒了一杯咖啡，桌面上还有小零食非常贴心。在空余时间去坐了一下009 座椅真舒服！ 大概过了20分钟左右，售后告诉我检查车辆过程中副驾门把手接触有问题 需要更换一下模块。平时副驾门也不经常用所以我自己都不知道这件事，正好仓库有配件就直接让师傅给我更换了，师傅操作很熟练，半小时左右就替换好了。 剩下的检查项目全部做完以后，还给我洗好了车充满了电，玻璃水也换成了防冻的，胎压也打足了。 极氪这项冬季服务真的让车主感到暖心。

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动态2023-11-22

体验了一把取送车维修经历，简单的分享一下。 起因是四月份推送更新了4.2系统以后盲区监测频繁报错显示摄像头异常，在与极氪家售后沟通以后，工作人员建议到店检查，由于个人原因没有时间去店里，工作人员提出上门取车服务。在告知取车地址以后，很快便有代驾师傅主动联系我，听语气应该是跟极氪家深度合作的。 大概过了半小时告知已经达到了取车位置，取车之前多角度拍照，并套上座椅和方向盘套（好评），在确认以后开车驶离。 大概过了30分钟极氪家工作人员告诉我车辆已经到店并开始检查。等下午四点左右告知需要更换摄像头配件需要订货，是问我车辆留店还是先送回来，我选择了留店（超过24小时有补贴嘿嘿）。过了两天的时候配件到店并安装更换。系统检查没问题以后将电量充满并洗好了车安排送回来。 第一次尝试极氪的取送车服务，感受非常好，替车主省了不少事。

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动态2023-10-21

22年9月份提车至今不知不觉已经一年多了。虽然这一年内跑的比较少，但是也到了给我的大蛤蟆保养的时间了。提前了几天在手机APP上预约了南通大生路店极氪家保养。工作日相对车辆比较少，抵达门口后售后人员很快就出来跟我对接。几分钟简单登记后，拿出了座椅套跟方向盘套（这点必须点赞）交接车辆并告知了预计完成时间。 进入休息区，服务人员也提前准备了饮料零食等，并询问是否需要在店用餐。在休息区玩了一会儿手机，服务人员告知午饭到了，我随即去吃饭区吃了午饭。 吃完午饭后，工作人员告知保养已经完成了，正在帮我洗车。还问我如果不急的话可以帮我充满电。内心窃喜，保养还能免费充电真不错。到了下午1.30左右充电充满了，工作人员将卡片钥匙交还于我，还送了精美礼品。此次保养算圆满完成。 这次保养售后体验非常满意，不管是人员沟通、工位环境还是效率方面都能给人一种真心为车主考虑的感觉。 极氪果然没有让我失望。

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文章 2022-10-08

极氪自营充电站初体验简单分享

4月份订车的时候当时本地还没有一个官方充电桩，随着等车时间的推移，本地的充电桩陆续多了起来。当9月初提车的时候没想到已经有4个官方充电桩。下面简单的分享一下使用...

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