飞机先生
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杰兰路整理 2025 年上半年新能源品牌净推荐值 NPS ：
（衡量用户的品牌忠诚度和一些满意度参考）：
1、理想 NPS 重回高位。这次 L 系列新老车型过渡稳定，没有对老车主造成冲击，同时好的产品积累了长期口碑。
2、问界高 NPS 主要是 M9 旗舰车型作为口碑积累，统计中还没加上 M8 ，用户集中表现对问界高端品牌和产品力的认可。
3、小米高 NPS 主要是 SU7 用户为主，对品牌有信任，但整体粉丝效应有减弱，回归理性。
4、特斯拉高 NPS 主要是品牌成熟，多年来都保持很稳定的高位NPS，同时特斯拉的用户结构更加大众化和理性，很稳固。
5、乐道高 NPS 有新品牌效应，尽管外界质疑但是产品体验和服务还是被用户认可。
6、蔚来 NPS 有回落，但还是位于高位。这次主要集中是新用户增量较多，但过程中新车优惠和权益信息传递不清晰等情况，带来不满。
7、比亚迪 NPS 回落低于行业平均值，没想到核心问题是全民智驾引发老车主被刺感，在NPS上被放大。
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