奕境曾清林
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昨天晚上发的奕境X-CLUB的权益微博，每一条评论我都看了。
有很多好的建议，团队也在找资源去落实。
希望加入奕境X-CLUB俱乐部，不光有实惠的权益，更有情绪价值的权益。
今天跟团队在探讨如何优化我们的服务，我的要求是在维持高标准的服务水平的基础上，一定要有几个超出期待的服务点，要有足够的情绪价值。
就我自身的经历来说，好的服务一定会让人印象深刻。
比如我现在还记得15年前一个酒店有一个很打动我的服务细节。
我觉得仪式感很重要，但是更重要的是体现对客户发自内心的尊重。
比如提车环节，中国人骨子里讲究 “万事图个吉利、讨个好兆头”，提新车代表一段新出行生活的开始。
全国不同的地区有不同的要求，团队都考虑到这些差异化了。
而且仪式感和衍生的服务也有考虑。所以今天特别表扬了团队。
也想借这个机会问问大家，大家觉得在进店体验新车、交付新车过程中，有哪些打动你的点？或者您期望有哪些超出期待的服务？
欢迎在评论区告诉我。
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