小南吃瓜
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315问题车展门口，车企的“修罗场”演成了自己的“照妖镜”
杭州315问题车展昨天上了热搜，不是因为维权车主，而是因为入口处那群比车主还拼的人。
清晨6点，大批车企人员已经蹲守到位。一旦自家品牌的维权车辆靠近，瞬间围成人墙——有人肉身挡车头，有人把脚伸进车轮下“碰瓷”，有人抱着笔记本趴在引擎盖上现场草拟退车协议，嘴里喊着“给我10分钟，马上给你解决”。更有甚者，直接撕掉车主贴在车身上的维权资料——问题解决了吗？没有。但写着问题的纸没有了。
最扎眼的是“双标”。奔驰、宝马、奥迪的维权车辆一路畅通，几乎没人拦；自主品牌和新能源车主却被重点关照，有的被十几个人团团围住。有车主投诉了半年，平时打400电话永远是“已记录请等待”，到了315门口，退车协议十分钟就能敲出来。
这一幕比任何质量问题都更能说明问题：车企不是不能解决，是不想解决。直到舆论成本大于修车成本的那一秒，“解决问题”的按钮才被摁下去。但拦得住车，拦不住车主用脚投票。
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