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我不知道,小鹏的订单是不是app占比很低,全都是线下成单的吗? 一个新势力车企,app的获客应该占不小比重吧?那app的展示页面,产品介绍,下单流程是不是应该极具傻瓜化?应该简单清晰,一目了然,用户可以直观的看到每个产品的不同配置的差异点、价格、优惠和最终的到手价,这样可以极大的减少沟通成本,同样也减少销售参差不齐的理解造成的信息错误,快速促成下单。 但是小鹏的app呢?我是老客户,我进到购买页面,首先会疑惑,为什么纯电没有科技版,增程有科技版?我找不到答案,不要说要去看发布会!你们是要求每个买你车的用户都要去看一个多小时发布会才有资格来买车? 然后我又好奇,科技版和旗舰版区别是什么,点开科技版后,满满好几页文字,真的是好多配置啊,然后我又点开旗舰版,也是满满一屏幕字,我努力回想哪些是科技版有的,努力回忆哪里不同,但是记不住,我又返回去看科技版内容,头都大了!我没看出区别! 请问,你们这是要考用户的记忆力吗?两个版本的差异,你们不会作图的话,可以不可以先用个最简单的加粗,来让用户清晰的看到区别呢? 产品是要从用户角度来做啊,产品是服务用户的,不是你知道区别就行了,而是要让用户简单清晰的了解他想知道的信息! app的购买页面你们自己觉得满意吗?
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