这一次，我一定要好好夸夸零跑汽车电话解锁这一功能。以前，我觉得零跑汽车的电话解锁车辆方式可有可无，实用性不大，我日常既可以用手机蓝牙钥匙，也可以使用手机APP远程解锁，我还有智能手表可以控制解锁等共计6种解锁方式……但这个电话解锁功能，自己应该没机会用到。

    没想到，我错了。让我好好给大家讲讲发生了什么吧！刚过去的周末，零杭会车友俱乐部举办夏季亲子游车友聚会活动，本次来到的是萧山区一个户外漂流的乐园，还有一些其他项目可以游玩。我带着孩子兴高采烈地参加了此次活动，活动在会长二楼后座的精心准备和组织下，各个方面、各个环节都挺不错的。只可惜，在玩漂流项目时，防水袋质量不佳，居然漏水了，接着把手机弄湿了，开不了机。

    不少车友都知道，我日常都是使用蓝牙钥匙解锁车辆的，偶尔使用零跑APP控车，自带的两把遥控钥匙也是常年在家积灰。由于此次提前知道部分项目是需要玩水的，当天出门时控车手表就没佩戴了（虽然手表是防水的，但怕游玩时会有磕碰），那时候的一瞬间让我傻眼了，这……我该如何解锁车辆，把孩子和自己带回家呢？

   不过，这种忐忑不安只存在了三秒钟，我立马反应过来，贴心的零跑汽车还有一种特别方便的解锁方式，只是大家平时不太用得到，这就是400电话解锁了。 

    不光是大家，我也是从来没有使用过电话解锁功能，只是之前在看“用车”频道时学会了设置预设问题，以及知道了目前这种情况下，可以拨打400电话帮助解锁。于是，我马上找车友借来了手机，拨通了零跑汽车的客服电话——4000081234，客服的亲和力很强，也能想客户所想，立即先让我别担心，接着再和我确认车主的身份，主要通过姓名和身份证号码来确认。

    接着，客服会发一条短信到拨打电话的手机号上，通过短信链接会转到二次核验身份界面，填写之前我预设三个问题对应的答案，点击“提交”按钮，便会为我们下发车辆远程解锁指令了，还能收到远程解锁成功的短信，瞬间就可以解锁车辆了，我欣喜若狂，这功能确实有存在的必要性和实用性。

    整个过程下来，不过就两分钟左右时间。没有遥控钥匙，没有手机APP解锁，没有蓝牙钥匙，也能瞬间解锁我的零跑C11，这体验感真的太棒了！相信不少车友都没有用过这个功能吧，今天就让我再啰嗦几句，教一下大家如何设置和使用吧！

    先讲讲设置方面。使用远程电话解锁，需要提前授权、设置预设问题。第一步，打开零跑APP，点击“远程解锁”按钮，选择“远程解锁授权”，勾选我们的爱车，阅读并同意服务协议，点击“选择车辆”后，进入下一个界面。

    第二步，这个界面中需要我们设置远程解锁的密保问题，一共会出现五个问题，我们只需要选择其中三个即可，填写答案完毕后，点击底部的“确认授权”按钮即可。

   此时，便会出现“密保设置成功”的提示。需要注意的是，当更换手机号或者解绑车辆时，为了保证车辆安全，会自动解除此授权。

    需要使用时，也分两步。第一步，使用手机拨打4000081234，不管是自己的还是别人的手机都可以操作，进入人工服务，让客服帮忙解锁。

   第二步，点击下发的短信，需要在挂机后半小时内点击链接，否则会失效。输入三个密保问题的正确答案，一共有5次机会可以输入正确答案，提交就可以解锁了，使用起来很便捷。

   需要注意的几点，在这里提前告知大家。一是平时如果忘记了密保问题对应的答案，可在远程解锁的授权列表中将所有车辆解除权限后，重新进行设置；二是目前电话解锁的服务时间为8：00—21：00，请大家提前知晓；三是短信链接中需要输入的手机号，为车主绑定车辆的手机号，而非刚才拨打电话的手机号码。

    各位零居，不知道我以上的讲解够不够清楚和详细，如果还没看明白，也可以再逛逛“用车”频道的“APP控车”板块，里面也有详细的图文介绍。

    通过我的这次经历，建议大家抽空通过零跑APP，提前进行一次远程解锁授权，提前设置好密保问题，以备不时之需。最后，让我再次夸奖一下零跑汽车，真的超越了我的期待！