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零跑暖心服务-实现洗车自由
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车脏了怎么办?当然是找售后,北京的洗车价格一直是居高不下,像是最普通的洗车基本上一次就要70左右,长期下来也是一笔不小的开支。提车的时候,销售告诉我,每次来保养的时候都可以免费洗车,因为离着售后比较近,所以免费洗车自然就不能放过。开始我以为是只能是保养的时候能免费洗车,后来厚着脸问了售后小姐姐,说是不保养,只要来了不排队的时候都能免费洗,这个服务确实太暖心了,因为我每周都有早起跑步的习惯,所以车只要一脏了,周六就一早开到售后洗车,然后在附近公园跑跑步,吃个早餐。

跑累的话就去二层休息室,休息一会。售后的车主休息室感觉很温馨的,提供免费的茶水和饮料。

从提车到现在,感觉零跑确实把客户体验放在第一位。遇到的问题都能够及时解决,去年的时候照明灯中控开关那有点异响,后来去售后的维修,因为没有配件,售后还特意加了我微信,方便告诉我配件的进度,来的新配件运送途中有小划痕然后又重新发送了新的配件过来。

而且时不时的就会有各种升级,玻璃升降器、摄像头等等,大小升级也有三四次了,而且每次都免费的,有一次因为人比较多,升级之后没来得及洗车,售后还送了两瓶玻璃水给我。

所以如果离售后近的话,偶尔去薅个羊毛还是不错的,主要是实现了洗车自由。

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