
9 月 21 日到 9 月 30 日,蔚来创始人、董事长、CEO李斌、联合创始人、总裁秦力洪开着他们的 ET7 先后访问 10 个欧洲城市,行程超过 2500 公里。
他们此行的目的,是拜访用户、合作伙伴,同时去了解欧洲各地牛屋和换电站建设的情况。
而从北京时间 9 月 23 日起,李斌还每天熬夜、亲自撰文,连续在蔚来 App 上发表了十篇文章,记录这些的「行走」。
之所以这样,是因为在他们看来,读万卷书不如走千里路,「看一万页 PPT 不如开 10 天车」,只有自己「行走」,才会有切身的「体感」、才会有启发、有更丰富的认知,进而才能做出对的决策。
而他们的这十日行走,与蔚来在欧洲正在做的事更是一脉相承,一个逻辑。
一句话解读,就是扎根。

昨天,微博的朋友希望我们就 #如何看待中国汽车畅销海外#这个话题发表下看法。
我们写了很长一段,认为当下远谈不上「畅销」两字,更多还是在自嗨的阶段。
核心原因,就是认为很多出海的车企没有做「扎根」的事情,依然还是在依托海外经销商销售、服务;本地化工作也没有成体系去做,甚至有些出海的目的也不纯…..
带着一丝「蔚吹」的口吻,蔚来还对蔚来即将在德国柏林召开的欧洲 NIODAY 给予了厚望。
正是带着这样的判断和情绪,在他们结束十日游记之前,我们提出了一个采访需求,进而就有了李斌、秦力洪特别为我们录制的这 14 分钟视频总结(如上),谈及的内容主要包括以:
1、李斌、秦力洪谈 ET7 欧洲道路的动态表现,被围观被点赞;
2、行走欧洲后的他们的「想到」与「没想到」 ;
3、奥斯陆牛屋街头与用户蹦迪、被拉住自拍,遭遇欧洲用户的「中式吐槽」;
4、除了语言,欧洲用户与国内用户基本一样;
5、欧洲电动车能见率低,蔚来机会很大;
6、以卵击石?李斌回应质疑,认为出海是在做长期正确的事;
7、蔚来坚定换电不为人知的小故事;
8、回忆夜行千里「突击检查」京沪换电网络,秦力洪笑称「搞得我很被动」;
完整视频如上,接下来的文字,则是我们针对这 14 分钟视频做的一些总结和延展。当然,视频本身也做了一些不改变原意的剪辑。
以下,Enjoy!
一、李秦组合

视频开头,李斌笑称他们是李秦自媒体组合,秦力洪加了一句,感觉是要出道了。
虽然是玩笑,但「李秦组合」的确是这么多年来 ,我们见过的中国企业家当中的「最佳组合」。为了避免违反广告法,再加句「之一」。
敢于说「最佳」,在于我们认为他们之间存在难得的「默契」。在这则视频中,也体现得很充分。
说几个细节。
譬如,视频开始两分半,秦力洪谈及蔚来在欧洲的机会,说这次走完后觉得「我们的机会在欧洲非常大。」,李斌突然笑着冒出来一句:「OK,好吧,你这数字增加一点,预算减少,数字增加。」秦力洪笑叹:「老板说了算。」

又譬如,视频五分半左右,李斌说欧洲行有个个人的「没想到」,那就是「现在搞文字、自媒体太累了」。

秦力洪怎么回应的?
他先说过去 10 天的游记,的确是李斌同亲自写的,接着来了句:「我们可能帮你挑挑照片,然后睡觉前把照片丢给你说,这就是今天的,你自己写吧。」
后来在第 11 分 30 秒,在再次谈及写作一事时, 秦力洪又说:「他说跟我商量未果,这是真的,我说你开的头你得结束。」

再譬如,视频最后,李斌谈及自己早前三天半横穿美国,从纽约开到洛杉矶,很疯狂,但创办蔚来之后.....我们听,觉得李斌是要往回收,结果秦力洪补了一句: 「也干了不少这个事。」
于是,话题一下子就飘到 18 年去东北、19 年午夜奔袭查验京沪换电网络的故事,秦力洪也直接说: 「我说你搞得我很被动,你跟我说我要的就是你们被动。」
或许,他们自己也没意识到,这样的互补,互开玩笑、毫无芥蒂,对于两个男人而言很难。而对于一家志向远大的企业而言,则是必备条件。
二、蹦迪与矜持

李秦组合的这次对话,最核心的,当然是欧洲行走后的「想到」与「没想到」。
秦力洪先提问,问李斌:「这 10 天的行程下来,你觉得最符合你预期的和最不符合你预期的事情分别有什么?」
符合预期的事,李斌给出的第一个答案是「人性」。
李斌说:「全世界的人性不管是什么样的文化,归根到底是差不多的。」而这一次的欧洲之行更是印证了他的观点。

他透露,在进入挪威之前,曾有朋友送给他们一本书,讲得就是挪威的用户怎么不爱社交。
结果接触之后,发现「完全跟国内一样,甚至有的时候还更嗨一点,用户也都非常的认可我们社区的文化。」
这样的认可到什么程度?前两天,挪威奥斯陆牛屋一周年庆,「我们在大街上蹦迪,这没法想像。」
秦力洪也深有感触,说原本觉得「欧洲用户会不会矜持一点,是吧?」结果 「我觉得除了语言不一样以外,其他几乎感觉和(中国用户)一模一样。」
而除了街头蹦迪,他们还被欧洲用户拉着一起自拍,甚至欧洲用户对蔚来的吐槽,不管点位、方式、语气都一模一样。
也正是这样的超预期,让他们对对蔚来进入欧洲的信心更足了。
三、在欧洲被围观

信心当然不只来自于此。
此次欧洲行,秦力洪还发现虽然欧洲这两年电动车的渗透率上来了,但街上没看见几辆电动车。
「如果我们在这一路上看到 100 辆车的话,可能就两三辆电动车。」但欧洲的超充设施其实又比他们想像的好一点。
秦力洪进而说欧洲电动车市场的渗透率,其实跟他的预期相比,还处在更早期的状态,蔚来的机会还很大。

另一个佐证则来自他们开着的 ET7 。
在九天开完 2500 公里后,李斌说 ET7「这一路下来的表现还是让我挺满意的,我(车速)到了180,操控包括还有舒适性、静音和综合的电耗,总体上我觉得都还是达到了我们设计的目标。」
这样的满意,也包括 NIO Pilot 的当地表现,「确实让我们驾驶还是轻松了很多,我们也试了各种各样的场景,特别是雨天雨夜比较极端的,在总体上我觉得不错。」
而在九天里,ET7 所到之处经常会引起周围人群的关注,李斌就说:「我们在路上经常被我们竞争对手的用户追过来竖大拇指,我们在服务区停的时候,基本上每次都好多人主动过来围观。」
四、以卵击石?

这里想特别说下李斌关于出海的表态。
先说下铺垫。
视频中,李、秦二人多次谈及欧洲人对蔚来的评价。
譬如,他们在与当地同事和用户交流后就发现,随着中国汽车的崛起以及高科技工业产品走向全球,欧洲用户对中国产品的认同感是在加深的,用户更主动反馈说 「不要因为你们是一个来自中国的公司,就觉得不能跟德国公司竞争。」

如果你注意到视频背景的话,就会看到李斌、秦力洪身后的奥斯陆牛屋内,人流一直都是熙熙攘攘的。

李斌甚至还透露,前几天在挪威发布 ET7 后,蔚来挪威的同时特别高兴,「这个比他们自己期待的都好。」
而到了视频最后,秦力洪要求李斌稍微总结下整体的感受,尤其是个人真实的感受时, 李斌直接开始聊宏观。
他说,今年 8 月,中国成为了全球最大的汽车出口国,作为高端品牌的蔚来如果能在欧美这样的主流市场站稳脚跟,这对于中国汽车产业的全球化是具有深远意义的。
「虽然很多人都觉得我们在以卵击石,但是我觉得我们还是要坚决地去做长期对的事情。」
这算是金句了。
五、看一万页PPT不如开 10 天车

最后说点细节。
秦力洪在访谈中问了一个个人问题,说这几天有些朋友跟他联系,说你和李斌是不是工作量不饱和,你们俩玩去了是吧?到欧洲自驾游,甚至还有个别人觉得他们在所谓公费旅游。

李斌大笑, 说这(公费旅游)都成了他心中的一个梗,「其实我一直就这么一个人。」
怎么一个人?李斌说当然不是公费旅游,而是「我就一直就喜欢一个说走就走的旅行,所以经常搞得力洪非常被动。」

包括这次从慕尼黑到奥斯陆,其实也没怎么提前规划,就是搞两辆车,然后包括写十日游记,都是说写就写。
话说到这,他们突然聊嗨了,一下子跳到快 20 年前、李斌三天半穿越美国的疯狂之举。秦力洪还冷不丁地冒出一句: 「(创办蔚来之后)也干了不少这个事情。」
哪些事?
2018 冬天李斌自驾去东北,结果发现到冬天充电枪变得特别硬,结果「坚定了在高速公路搞换电站的决心」;
2019 年京沪高速换电网络打通后,下班后突然决定自驾从上海去北京,秦力洪笑称「(你说)不要通知他们,我说你搞得我很被动,你跟我说我要的就是你们被动,然后就去北京了。」

但为什么要做「这些疯狂」的事?
李斌说,他就是要回到真实场景中去,把自己作为一个用户去体验这个产品、体验这个服务,「这个是非常重要。」譬如这次的欧洲十日,去的 10 个城市中有 9 个他们都是第一次到。「如果我们不去了解当地的用户的一个真实的情况的话,没有这个体感,你不可能做出一个对的决策。」
古人说,读万卷书走万里路、百闻不如一见;秦力洪补充了一句:「看 1 万页PPT 不如自己开 10 天车。」
六、总结

再过六天,蔚来欧洲 NIODAY 就要举办了。
去看李斌的欧洲游记,去翻已经披露的欧洲消息,我对蔚来进入欧洲很有信心。
大的原因有三个:高度体系化、高度本地化以及全新的商业思考。

高度体系化已经初见征兆。
欧洲各地的牛屋已经先行开业,德国、挪威的换电站已经投入了运营;蔚来原本在欧美就建有研发中心,软硬件的本地化都不是问题;甚至蔚来能源欧洲工厂也已经投入运营,并下线了首座本地换电站。

高度本地化,则在疫情前就开始了。
这里特指是运营团队的本地化。譬如,挪威总经理、德国总经理、丹麦总经理等等都是聘请了欧洲本地人。李斌在视频中就透露,蔚来欧洲 5 个国家的团队是非常大的,「光挪威的同事就来自于十几个国家,非常多。」

至于全新的商业逻辑,则包括换电体系、蔚来特有的涟漪模型、用户运营、触点一致化等等。这都是给予人性、数字化的全新商业思考,是对欧洲车企在商业逻辑上的「降维打击」。
祝蔚来欧洲大卖!
最后补充一句,视频其实也挺难做,尤其还要写文章时。
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看完有个感受啊,虽然车评人自媒体大部分情况下要一碗水端平,不能表现得太厚此薄彼,但他们内心深处,大概率对每家车企、品牌、创始人是有鲜明的态度的


老男孩的想当然 Lv.3
开始容易结束难,看福特欧洲工厂解散。
XCX1562203835
欧洲电动很难发展 电费比油费贵 谁会愿意买
不负星空 Lv.1
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走过这条路是很美
不是NIO粉 Lv.3
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蟹老板面子大


理莲英吃骨头 Lv.3
蔚来一直走的都是最难的路,希望最后能成功
人在e旅途 Lv.2
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全新的商业逻辑,则包括换电体系、蔚来特有的涟漪模型、用户运营、触点一致化等等。这都是给予人性、数字化的全新商业思考,是对欧洲车企在商业逻辑上的「降维打击」
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