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先说结论,灵活升级显得还不够灵活!除了支持站点不多的问题,还有计费规则理解困难的问题。
结合我个人第一次灵活升级体验的几个感受,给各位车友介绍一下第一次用灵活升级过时不太容易注意到的细节。
最后再附上我个人整理出来的比较详细明确的规则(毕竟查阅了社区文章,官方文章,问了线上小管家,加电专员,没有一个能真正完全把灵活加电解释清楚的),如果不想看过程的,可以拉到最后直接看图。
希望能给第一次短期灵活升级,比较在意持家有道的乐友一些实用小tips。
背景:上海换电站10点后时段价格低很多,11点又更低,所以我选择至少要10点后的电价进行换电,另外家附近的能灵活升级的换电站刚好坏了,要开十几二十分钟的路程去另一个站换,在此期间手机app下单时提示“下单即锁价,服务中按照下单价格计费”于是我不敢在未到10点前下单。
(其实我直到写这篇文章的时候,看到下单即锁价这五个字,心里也还是充满了不确定,希望官方人员看到的话,能给个明确的答复。)
说回正题:先记笔记!!灵活升级有三个时间概念:预约时刻、下单时刻、取还换电完成时刻。
1,关于下单时间的问题
我是在22:00:29时在app上点击的继续下单,个人理解这个下单时间其实应该是灵活升级的预约时间。
下单完成后,我立即点击了“我要取电”,开始排队换电。
在22:08时排到我,并进入换电站,在22:11时换电完成。
以上是基本时间线。
2,关于取电时间及电价时段的问题
因为预约下单和取电下单都在22点之后,所以我没法准确判断电价是根据预约时间还是取电下单时间来计算的。
根据线上客服的回答(虽然还是前后用词不准确,造成理解歧义),我暂把【计算电价时段】定为到达换电站后点击【取电下单】的时间。
3,关于一小时还电宽限期及升级价格的问题
官方有提醒说灵活升级有一小时还电宽限期,也就是用了24小时30分钟再还,还是按24小时,一天来收费。
但是app上显示并不明确,还电之前会先按24小时为周期显示账单,等真正结算的时候才扣除超出24但小于25小时的宽限期的费用。
如图,按理说我是48小时,没到49小时,应该计费100元,但电池还没还进去前,显示的计费是三天150元。
这种情况就导致我第一天用了24小时十几分,刚好想还电时,看到显示的是100元的账单,便取消了换电的想法,再多用一天(然而我第二天哪也没去)
直到我电池还进去之后,价格才更新为100元。这点会让想把时间用到极致的人(比如我)很摸不着头脑。
4,关于灵活升级体验券的问题
用灵活升级体验券的时间才发现原来当初官方留了个心眼,券是45元面值,而不是一次。如果你下单时灵活升级涨价了,是要补差价的。
5,关于还电预约和电价时段的问题
还电和取电其实一样,都分三个概念:预约时刻、下单时刻、换电完成时刻。
我是在22:21到达换电站,在车机上点击我要还电。
22:35换电完成。
写到这里,我又懵了,发现账单里同时有【租用周期】和【计费周期】两个概念。租用周期显示的是我app预约下单的时期到电池还进换电站的时间。
而计费周期显示的是取电完成到还电完成的时间。
6,对于官方换电流程的建议
文章写到这,我还是被灵活升级的诸多时刻概念绕得云里雾里的,对于喜欢较真的我来说,如果搞不清楚具体的规则,真的让人如鲠在喉。
希望官方能用更明晰的方式,改进灵活升级的全流程。
最后附上我自制的灵活升级换电规则时间图,如果有误,希望官方指出,让我改正。
对于如何利用时间使灵活升级更持家有道,可以参考如下时间图。



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