十年好开的乐道,这些高频痛点你遇到过吗?
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一、转向灯控制逻辑在特定场景下频繁失效

1、开启侧方来车预警功能后,汇入匝道交替通行时,系统检测到后车时响起一声警告音随即自动熄灭转向灯,反复拨杆仍会被灭,只能全程按住拨杆维持灯亮,城市道路汇入场景中安全隐患突出;

2、大角度转弯时转向灯常需补打 2-3 次,比如主干道左转过弯时,方向盘稍回正或者小角度微调,灯就灭,得反复操作才能保证灯语持续。

3、转向灯提示音声音过小,经常放着音乐就听不到转向灯是否在闪,导致要在小小的HUD上寻找转向灯标志才能安心。这个问题叠合灭灯的问题,实在是让人开得胆颤心惊。在上海的朋友应该都能体会这个转向灯到底有多难用!

二、自动雨刮从提车起就存在灵敏度错位问题

自动档位对我完全无效:雨小了它不刮,雨大了,来不及刮。特别是在上海这种梅雨天气多的城市,自动雨刮时,经常是雨都已经盖到全看不清了,雨刮还不刮。提车至今,只要遇雨天,我几乎全程手动控制雨刮,自动功能形同虚设。

我五一从上海开回泉州,一路下雨,一路都是手动控制,就是在固定档,手动关雨刮,自动档,手动补按,四者间来回切换。因为路上都是隧道。进隧道前,固定一档,进隧道后手动关掉,出了隧道再打开,然后遇到雨变小了,固定档又太快,切到自动档又反应太慢小雨不刮,时不时的要手动按一下补刮。驾驶时需分心关注雨刮状态。简直就是反人类体验!

三、副驾座椅调节功能存在逻辑缺陷

舒适进出功能位置设置不合理:开启该功能后,副驾座椅移动的下车位置并不方便下车,于是我就把舒适进出关掉,用智慧场景来设置我的下车位置。

智慧场景调节操作失败:关闭舒适进出功能后,通过智慧场景设置副驾座椅位置,运行智慧场景时,系统频繁提示 “部分操作失败”,无法按预设指令完成调节。

这个问题到服务中心检测了一天,技师连电脑重置了半天恢复正常了,第二天又是操作失败。只能开过去留场两天,等拉群找厂家工程师排查。此问题此前在社区也有车友发帖反应过,前天去服务中心试了其他车,发现是正常的,现在看来只是倒霉蛋遇到了!

四、车道纠偏误识别。第四个问题是升级1.2版本后才出现的bug,不知道是不是普遍的问题

升级1.2后,在车道自动纠偏功能打开的情况下,有一定机率出现误识别。在转向灯持续闪烁的情况下进行变道,偶发误识别为车道偏离并抢方向盘进行纠偏,本来是一个主动安全功能,现在严重影响行车安全。已在线下服务中心提取抢方向盘时的数据流,但厂家到底关不关心,看不看数据,心里一点底都没有。如果有遇到同样问题的车友,希望能一起反馈。

五、用户反馈渠道低效滞后

我线上、线下、小乐反馈过数十次这些问题,线上管家推给小乐和线下服务中心。去了服务中心就算有行车记录和复现,也只是回复说“可能厂家标定的就是这样,没遇到人反应这些问题,可能优化的概率也不大”。OTA 升级加了很多重磅的娱乐新功能,却迟迟不优化这些基础体验。每次打开反馈页面都觉得无奈,感觉自己的声音根本传不到厂家那里。

写在最后:

这些每天都要遇到的问题,像灰色的雾一样笼罩着我的用车心情。买车时看重的 “智能”,如今却在这些基础功能上频频掉链子。有的车友说这些都是小问题,但是我认为,这些问题都是驾驶时最最最高频的操作,是最最最影响开车心情的问题,也是很影响行车安全性的问题。真心希望厂家能正视这些高频痛点,别让 “好开” 变成一句空话。

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