先说下背景，小鹏g6车子拿到就设置了自动解闭锁功能，手机靠近2m就会自动解锁，离开就会自动闭锁。一开始用的时候不放心，一般会以听音效，以及手机震动，并在app上看到车锁链变灰为准。提车半年以来没有出过问题。

昨天周末，去了一趟东钱湖，第一次停车的时候离开了，是正常锁车的，但是回来以后发现手机靠近车门没有自动开启，感觉很奇怪，于是手动开门，期间也没觉得异常。

第二次停车离开时间是14:27，app内部消息32分通知车门未锁，15:17通知车辆即将自动下电，15:27分提示车窗未关。这些我都不知道，因为我的手机外部通知条没有弹出任何提示，而且我觉得既然车子检测到没人了，为什么不自动关窗车窗后再自动锁车？而且我发现我的自动解闭锁功能被关闭了，期间我没有过任何手动关闭的操作，也没有清理过手机后台及缓存

询问过工程师够，工程师的回复是，我的苹果手机系统，自动清除了缓存，刚好把这一设置给清除了，我表示不能理解且大为震撼。

我表示苹果系统不可能会删除这种影响用户设置的缓存，而且我app上显示缓存还有738.1m，怎么就刚刚好删除了你这个设置，

然后我的工程师就说我经过多次升级，联系我卸载重装，关于如何产生的，以后如何规避，都没有表示。

真的挺难过的，这其实不是一个小bug，万一我的车上刚好有贵重物品呢？万一我开了窗但是刚好下了暴雨，或者又有熊孩子丢爆竹进去了呢？第一，先不管这个设置是不是苹果系统删的，所有的更改设置都应该经过用户同意。且这种设置应该和账号绑定，就算期间我换了一个手机登陆，也应该是我账号之前的设置。第二，就算苹果系统真的删除了这个设置，那小鹏app也要及时的通知到用户，第三，监测到车里没有人了，是不是要要自动下车窗锁车门了再下电以保证安全？第四，重要消息的提醒通知，平时未锁门这种，应该直接在苹果手机通知条上，不应该再小鹏app内部的通知里，不够直观，谁会每次没事去翻你app的内部消息啊

今天问了车友，说是也碰到过车子手机离开上锁失败的情况，一个月1.2次，但是后台设置没动过，总之经过这件事，对小鹏的信任大大降低，在我看来，有些bug不应该产生，你可以说上下锁因为信号问题失败了，但是第一你失败了要有提醒且及时提醒，，第二你不该更改设置

真的离谱且伤心