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2024打卡零跑售后服务
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2024开年第一周,打卡零跑龙潭店,看看新的一年,有啥新变化不 

事情的起因是这样子的:元旦放假后第一天用车时,发现行车记录仪没有启动,插拔了几次内存卡,依然没用;第二天再次启动依然不能解决,重启车机也不能解决,然后又换个内存卡,依然不能运行。瞧,行车记录仪的小红点一动不动 

自己搞不懂的必须找售后,售后走一走,顺便再换个空滤!

紧赶慢赶,到店已经近11点,今天保养维修的人不多,挺好,不用排队。简单说一下我的问题,售后马上喊技术大咖来接待,受宠若惊啊!听说我换的128G的内存卡,师傅说内存卡不要太大,64G就可以,太大了车机反而不能识别,又get一个新知识。

检测就很简单啦,排除法。先拿一个新的内存卡安装,结果车机不能识别;再把我的旧卡拿去检测,可以正常运行。所以,结论就是读卡器出现故障,遗憾的是,没有库存,需要预定后再来更换。 

初步判断出问题后,还需要要进车间再次确认故障,同时拍故障视频上传到厂家。眼看临近饭点,售后小哥贴心的安排了二楼休息区休息和午饭。

两个月没来门店,变化还挺大的:休息区有了专人负责端茶、倒水,小零食还可以多一些就更好啦。虽然午餐还是盒饭,不过这次有了专门的就餐区域,餐厅不大,却也布置的温馨整洁 

今日午饭:土豆烧肉、干煸四季豆、糖醋莲白、炒冬瓜,味道还可以! 

没多久,车子洗的干干净净出来了 

又厚着脸皮喊师傅帮忙换上自带的空滤,冬天雾霾严重,还得勤换空滤,看着不是太脏,换个新的感觉车里空气都新鲜出炉啦 

提个小小的建议:休息区可以分个吸烟区出来,各自欢喜,多好!

2024,零跑售后服务真不错,期待新的读卡器快点到店哦!

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