岚图FREE售后，细节之处见真章！ 前两天车趁着休息 将我的free送进店维保了。这次维保必须要分享一下 首先如果5分制 给交付中心 我打4.99分 剩下的0.01也得让他们有继续保持和继续进步的空间 整个过程是非常满意的、服务，专业，效率非常棒。 之前用车，反馈前电机有异响问题。经过试车，检查确定前电机有故障 交付中心就给我订货，确定到货后给我通知 一周后，配件到货，我就去店里准备维修。按常规维修需要较长时间（约4天） 考虑到上下班得开车就向交付申请代步车得到回复是，可以有代步车，需要等到下周 结果还没等到下周，周末就提前告知我周一就有代步车，这感觉必中彩票还高兴 随后中午开车去交付中心到达后，简单沟通和流程就把代步车开回去了（因为中午，交付准备给我一张餐券，主动服务满意）维修过程也很顺 机修师傅维修效率高，工作认真，很本来是修好试车好，约第二天来取车。在最后检查车辆发现我第二个后轮异响问题时 提前告知，让我有足够时间调整我的计划。等彻底维修好了在群里告知我通知我拿车这一点要给他们点赞，确定无问题，在把车开走避免开回家路上出问题，在把车送回来 总结三点表扬 1问题抛出，能够在最短时间内给用户反馈；2提前沟通，让用户好安排计划3修好后，先不急交车，而是让用户试车，确定无问题再交车特别是第三点 特别暖心。