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突遇小电瓶馈电,交付中心帮忙解决 早上送老婆去上班,发现仪表盘上胎压灯亮着,按了菜单键切换到胎压界面,发现右后轮胎胎压只有0.3了,立马下车查看,发现轮胎已经完全没气了,刚好附近就有修车厂,就开去补胎了。 开启维修模式。 维修师傅顶起千斤顶,拆卸轮胎。 好大一个洞,师傅说这么大个洞,保险点用蘑菇钉补法,蘑菇钉补一下50块,之前普通补胎是30。 补完胎打开车门,发现车里都是个警报声。还有各种故障红灯,我人都懵了。 界面提示低压蓄电池电压过低,请靠边停车并联系交付中心。 我听着车里连续不断的警示声,内心害怕极了,还以为维修师傅的千斤顶没顶对位置把大电池给顶破了。 当时时间比较早,才7点45分的样子,我心想交付中心都没上班,估计联系不上。 但是一直停着也不是回事,挡着人家师傅做生意了,我打开岚图app,看到里面有道路救援,抱着试试看的心态,点了一下道路救援,一个400的号码就跳出来了,拨通之后,客服小姐姐很热情,问了我详细的车辆情况和地址信息之后,说会有售后人员联系我。 大概过了两三分钟的时间,就有工作人员联系我了,原来就是杭州交付中心的工作人员,竟然是24小时待命的,得知我就在修理厂,给了我两个解决方案,一是联系岚图合作的救援公司,过来救援;二是把给小电瓶搭电的过程制作成视频,远程指导维修厂的师傅给我搭电,如果搞不定,继续联系救援公司过来。 考虑到时间成本,我选择了第二种解决方案,按照交付中心发的视频,维修店的师傅两分钟就搞定了。 个人觉得交付中心做的这个小视频非常有用,在此分享给各位车友吧。 交付中心的工作人员非常负责,不仅对我的车辆情况了解的非常清楚,特意交待让我有时间去检测一下,还表示如果再遇到小电瓶馈电的情况,交付中心工作人员会带着电瓶上门给我换电瓶,简直受宠若惊,给交付中心点赞!
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最后编辑于 · 2023-09-03
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