鲁邦
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关于深蓝服务的一些问题
看到有社区大神提到深蓝服务的问题，我也想说说我的体验。提前防杠，只代表我的一次体验，不代表其它地域或其它店铺的服务水平，理性讨论。
当我有了购车计划后，就开始带着预算找合适的车。大概3月末，看到sl03价格优惠较大，准备去看看实车，于是有了下面的体验。
先说结论，体验很差。
1.门店分布问题。
坐标天津，深蓝没有一个商圈的店面，全部都在城市外围的传统4s区域，像极氪埃安比亚迪以及各种新势力都在商圈布了很多店，五菱这种的则是在商场布了很多临时展台，现在海鸥也正在搞临时展台。深蓝则是完全没有布局，也可能跟只有一款车有关，希望s7上了能改善。外形固然好看，可惜在大众面曝光不足，酒香也怕巷子深。
2.试乘试驾无人跟进。
商圈看不到车，上官网查地址，然后选了一个预约了周六试乘试驾，当时是周四，说会有人联系。结果是等了三天，直到到周六都没人联系。当然可能和我选的是一个经销商店铺有关吧。
3.服务差，与隔壁长安油车系列服务差距明显。
这个店铺一边是长安传统车一边是深蓝空间，一个猜测可能很多经销商店都是这么改造的。进去之后，没人看车，爱搭不理的，问啥说啥，没有服务可言。看看外观和内饰空间等。顺便问了，为啥没有人和我联系，开始说我选错店铺了，把截屏拍脸上后，说可能系统出什么问题，反正说不清楚。结束之后溜到隔壁油车看看，销售全程跟踪，介绍每个车的尺寸定位，问渴不渴等等，出门还问需不需要口罩，体验差距极大。
4.业务水平差。
销售并不能将车的优点讲清楚，面对一些问题也回答的很差。不像接受过培训的样子。
5.对于试驾比较消极。
前面说了预约了试驾，本来是准备开一下，毕竟价格香，但是销售发现我对S7兴趣更大之后，没有直接说，很委婉，同时我也挺扫兴的，就没试驾出门了，成功劝退。我也去看过一些其它品牌，不管你兴趣大还是小都是很积极的想带用户试驾，不知道是这个人的问题还是深蓝缺少一些试驾激励政策。
再次防杠，仅代表个人的一次体验，不能说明其它情况，你杠就是你对。
最后编辑于 · 2023-06-10
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