宝马mini上海车展区别对待中外访客 没想到都2023年了,在国内居然还能看到对国人区别对待的事。看了下原视频,在上海车展宝马MINI的展台,工作人员拒绝给中国人提供冰淇淋,却贴心的主动发给外国人。 我只想说mini,这格局真的很min,区别对待消费者的行为都是可耻的,也是商业大忌。再看看展台上显示的“big love”,这不很虚伪吗?所谓大爱,就是无区别的爱,你这完全属于宣传一套,实际一套。 虽说只是一个小小的冰淇淋,但已经足以让中国消费者感到冒犯了,因为这背后透露的就是双标和不尊重。更讽刺的是,几天前,宝马举办了创想未来之夜活动中喊出了“中国是未来所在”、“BMW家在中国”等口号,如此表里不一就挺恶心人的。 宝马冰淇淋这事,还是要看是发放这俩人的自己行为还是宝马知情或者示意, 1. 事件发生在宝马展台,员工行为代表公司,宝马总部出来道歉没毛病。 2. 涉事员工如果是个人行为,这种赤裸裸的差别对待实在是令人恶心无法接受。 3. 如果是上级布置,那么宝马的道歉远不够真诚,当然两名女员工即使是按上级安排分发冰激凌,但对内、外宾客的态度冷热差别却是自己表现出来的,甩不了锅。 从昨天到今天的宝马前后两次的道歉信,都在回避问题避重就轻,如果老外真的全是同事,昨天第一封道歉信的时候咋不说,非要到如今越发严重才发?也不知道是公关拉胯,还是的确不拿消费者与网友当回事儿,反正看了挺让人失望的。 因为这事宝马欧股跌超3%,谁能想到上海车展一支35块钱冰激凌带来160亿的损失,可以算是史上最贵雪糕了。
最后编辑于 · 2024-05-06
  • 全部评论
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早