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发布一下首保感受,1月3号app预约保养,1月4号过去保养中心,一进门没人接待指引,我以前现代车一进门就有人招呼你进休息室然后提供茶水,你的车有专人开进去车间,然后你在休息室看车间录像,深蓝这点确实服务不咋地。 自己开进去车间,一看我勒个去,十来个长安车主在等待保养,停在车间外愣了五分钟,终于来个人问是不是要保养,保养要等1-2小时才能开始保养,那我还app预约有什么用?希望以后这点要加强,深蓝要有自己的车间或者专门保养车位。 然后我正好有两个面需要喷漆就干脆连保养一起做了,结果接待的人好像不是太懂深蓝车型,又换了个人,又等了一会。新来的人详细了解了下情况说喷漆要五天整,他们有提供送别服务,我就直接车丢给他,自己搭滴滴回家了, 今天1月7号车来电说车喷漆好了保养也做好了,感觉挺快的,结果送车回来,车没洗,看不出漆面好不好,自己洗了一下,前保险杠还是有两个以前没有的小掉漆。 总结一下,深蓝售后还不是那么完善,希望以后可以加强一点,总不能做的比棒子的还差,还有长安油车那么多,每次都去跟他们排队,那等待时间太长了。@邓承浩
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