鹏Paul_G雷霆鸟
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#小鹏汽车# #小鹏汽车第100万台下线# #小鹏智能服务# 车开到蓄电池没电没法用汽车遥控打开车门，只好联系小鹏上门免费救援搭电启动汽车后开到小鹏门店更换蓄电池。
傍晚到了后，接待我的是小鹏售后经理递了瓶水给我并让小鹏售后师傅打开前舱盖和保护盖板发现蓄电池都已经漏液了，得马上更换。为了让我当天就能开走，小鹏售后师傅说加班加点给我换。可不巧的是到达的这个小鹏门店的蓄电池库存刚好用完了……得从周围的其它门店调货来换。更不巧的是天色已晚，调货也来不及了，只好把车留在小鹏门店过夜了……
临离开的时候，小鹏售后经理问我吃晚饭了没，午饭和晚饭时间接待厅内有盒饭提供，我谢绝了好意，因为我要回家吃妈妈做的晚饭了。所以小鹏售后经理给我递上了小鹏礼袋装的伴手礼（两瓶水、小零食和挂车上的香薰片）并和我说明天上午完成售后服务后会洗好车加满电再通知我来取车。
总结小鹏的暖心服务从入门递水到饭点包饭再到售后服务完成洗车充电和伴手礼馈赠（节假日有时还会送定制伞和车载抱枕）处处彰显小鹏在售后服务过程的细节关注，用心了。
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