空气弹簧掉了？
    
载着全家在出游的高速路上，突然一声巨响，顺带着刺耳的金属拖地的声音，立马刹停在应急车道上，我爸下车惊呼，儿子你的空气弹簧掉下来了！！！

我脑袋一片空白，天旋地转
    
空气弹簧？？？掉下来了？？？
    
于是放置三脚架，下车查看情况，一看的确是减震件，可是直觉告诉我，凭着岚图的质量不可能发生这种事情的，再定睛一看，这弹簧上怎么有宝马的LOGO? 趴车底看，我的车轮和弹簧完好无损啊！

确定肯定不是我们的空气弹簧了，于是开双闪，报警，异物放置路侧，拍照取证，等待帽子叔叔到来，一气呵成

期间清障车过来确认了障碍物，也就是这个空气弹簧，帽子叔叔调取监控，但是调出来的图片实在是高糊，实在是无法识别掉落车辆，这期间交付中心的保险经理祝勇一直在与我保持联系，随后保险专员到达现场 ，进行取证。

这样耗时3小时，最终判定我方无责，且找不到第三方

虽然有惊无险，但是出游计划被迫提前取消了，返回位于上海嘉定的岚图交付中心，预约交付中心的小伙伴上架子评估车辆受损情况。
    
秒变大嘴猴

硬！邦！邦！
    
车抬起来后我是真的非常吃惊！要知道当时时速可是120km啊，伴随着那么大的撞击声，元宝横梁上面只有一个小小的凹痕！岚图追光，硬！邦！邦！

宇宙最强售后团队！
    
交付中心的几位伙伴扒着底盘，翻来覆去的看了老半天，最终给我一个0元方案：下护板撕开的部分维修师傅用轧带整理一下，其余的部位基本不受影响，元宝梁部分就一个小凹坑，不建议更换。

 真的，这么些年第一次遇到售后处理问题的第一反应不是换件，而是如何帮客户省钱！

整个售后团队仔细商量维修方案，商量了很久，震惊之余还有一些小感动。
    
岚图的售后真的就和追光的质量一样，一级棒！！！
    
我愿称你们为宇宙最强售后团队！！！#岚图汽车[话题]# #岚图追光[话题]# #新能源汽车[话题]#