极氪错在哪(部分)
文章

希特勒犯下滔天罪行----这是行为。他的初衷是民族主义,这个理想本身没有错。

极氪的初衷---做用户企业,产品方面配置、机械硬件体验非常不错。但是行为不真诚:

1. 在空悬、芯片等配件短缺,以及新成立团队需要时间成长等综合事实下,依然各种承诺。这也可以理解,毕竟是初衷引导下才有的。

2. 过程中,由于以上事实没有更好改善,应该是真诚地主动告知进度等真实情况,起码对得起车主的焦虑情绪,是个人等这么久不知道任何进展反馈,会很发疯。

3. 假如有做到第二点,定期如实主动反馈进展的话,推出退定、以及个性化解决方案,让车主做出适合自己的选择。

假如极氪做到这些基础的,我个人非常有理由相信极氪未来一定是个伟大企业,最起码一定是在我国甚至全世界有所作为,真诚对待自己对待用户,很难差到哪里去。很遗憾,以上的基础,极氪没有做到。过程中,不少脑残粉放大了对抗情绪的积累,终于在脑残的副总裁发了脑残的且自以为很真诚的公告(有进展无解决方案)下,彻底爆发。

个人观点,爱喷喷。

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氪氪:我希望你善良……

极氪:我劝你善良