最近打算2026年换车的朋友，大概率刷到过“2026买车等启境”的说法吧？一开始我还纳闷，一个没上市的新品牌，凭啥让人愿意等？直到看到启境核心团队又去华为松山湖“充电”的消息，我才算明白：我们等的根本不只是一款新车，而是一种从看车到用车全流程都踏实省心的体验。

这次启境和华为搞的“乾崑同行，智启新境”专题交流会，可不是走个过场。说白了，就是车还没正式亮相，先把华为那套经过市场验证的高端服务体系，完完整整地搬到自己家来。从你进门店咨询，到提车交付，再到后续维修保养，全链条都提前跟华为做好了协同——这波操作对用户来说，简直是提前吃了颗“定心丸”。

启境汽车CEO刘嘉铭表示，此次学习实现服务认知升级：“华为专家的赋能覆盖全服务场景，细化至饮品递送等标准流程。这套以用户为核心的成熟服务规范，将全面融入启境体系，保障车主从购车咨询到售后维保全周期享受百万级高端服务。”

在松山湖研修现场，启境团队与华为专家围绕服务标准制定、沟通场景优化等核心议题展开深度研讨，重点研习了如何将服务仪式感转化为可感知的用户价值。华为秉持的“以绅士淑女之姿服务绅士淑女”理念，对服务人员的职业素养提出了全方位要求。在具体服务细节上，针对不同场景形成差异化规范：绅士服务采用直推式递送方式，凸显简洁干练；淑女服务则采用彩虹桥式动作，传递优雅温婉的服务气质。华为专家还分享了“一杯咖啡搭建沟通桥梁”的实践案例，阐释了通过场景化服务增进与消费者情感联结、精准洞察需求的服务逻辑。

体系化能力是品牌公信力的核心。启境此次对接华为，核心是落地百万级服务标准，让用户踏入门店即可感受专业暖心的服务氛围，实现全环节服务品质均质化。

服务体系的完善进一步提升了市场期待。目前，启境首款被誉为“华系最美猎装轿跑”的车型正加紧全场景路试，这款融合“百万颜值、百万驾控、百万智能”的猎装轿跑，计划2026年正式亮相。

此次共创构建了“产品+服务”双重赋能模式，助力启境实现全链条发展目标。启境从高层到一线贯彻“全周期用户中心”理念，保障用户全环节享受一致的高端服务。

在市场内卷加剧的今天，启境“先修服务内功，再推核心产品”的路径，或许能为行业提供新的借鉴。而对我们打算2026年买车的人来说，多了一个既看重产品实力，又把用户体验放在心上的选择，总归是件好事。这样的启境，确实值得等一等。