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唯物辩证的看问题
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近期,小米销售催收尾款一事引发广泛关注。从行业常规来看,多数车企遵循车辆交付或验车后付尾款的流程,小米此举打破惯例,自然备受争议。

站在小米的角度,催收尾款或许有其合理考量。一方面,大量订单在手,产能爬坡需要资金支持,提前回收尾款能缓解资金压力,利于提升产能。另一方面,为打击“黄牛”囤单,避免资源浪费,保证车辆能尽快交付给真实需求用户 ,通过催收尾款筛选出真正有购车意向的客户,这也有一定积极意义。有小米销售表示,被催尾款的多为申请延迟交付、办理金融分期时配合度低,或流露不想提车想法的客户。

然而从消费者视角出发,此举确实存在一些问题。在车辆还未交付甚至还在排产阶段就要求支付尾款,若车辆交付延迟、出现质量问题,消费者的维权难度将大大增加,明显处于被动地位。而且小米购车协议中关于尾款支付的条款,有单方面扩大车企权利、加重消费者资金风险的嫌疑。

小米催收尾款的行为,虽有自身的合理诉求,但也需充分考虑消费者权益,寻求更平衡的解决方案,才能在发展中赢得消费者的信任与支持。

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