提乐道已经三个月有余，整体非常的满意，颜值与舒适并存，开心的度过了1万公里，好景不长，最近出现了低速加油收油电机传动部分异响，声音大概是，加油时嘎哒一声，收油时同样。问题只出现在时速 30km以下，果断联系售后，唐山蔚来售后主管非常热情联系了我，约好时间去店里，检测后发现是减速器或者差速器出现的声音，因为没有出现过这种案例，果断联系了厂家技术，从外地调来了声音采集装置，把出现异响的情况采集了声音波形，发给了厂家技术，厂家给的回复是正常差速器响，声音在正常范围内，我很不认同，毕竟在车内都能听到很明显的异响，这里特别感谢唐山蔚来售后，他驱车一百公里开来了试驾车，同样也有异响，但是我试驾了车友的车没有声音，经询问得知试驾车和我的车一个月份，复盘了下，大概明白了，出现此次问题的车辆大约集中在24 年 12 月和 25 年 1 月生产的车辆，售后坚持催促厂家技术，认为是有问题的，最终厂家给了更换螺丝加装静音块的方案，此时这件事已经过去半个月左右，等到 5.1 假期后售后联系了我，直到此时售后一直耐心解决问题，对他们认真负责的态度表示肯定，去售后换好了螺丝加静音块，售后集体出动，一起陪我试车，毕竟这种问题从没有出现过😂，神奇的一幕出现了，居然真的没有了异响，安静的非常，并且惊喜的是低速电机加速出现的滋滋声也小了很多，从售后了解到，这个铁块是消除某个频率震动，让人耳听不到某种频率的震动进而消除噪音，至此这件事告一段落，完美解决，特此表示对唐山蔚来售后耐心负责的态度表示感谢与肯定，另给出现此问题的车友一个案例分享。持家有道，蔚来可期！