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一次突然出行的故障灯 一次不错的服务体验
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今天是入伏的第二天,潮湿燥热的空气让人即使整夜开着空调睡觉也无法获得好休息。早上7:29,刚刚在办公室坐下就收到两条来自老婆微信信息,打开一看是张岚图梦想家仪表盘的照片和一段语音描述到“仪表盘右上角出现了一个黄色三角形加感叹号的故障灯”,“下部中间出行了咖啡杯和请注意休息提示”,“这两个灯连续出行了10分钟左右”,“是不是有啥故障?”,一连串的信息和问题把我问得有点懵。

说实话,车子买了一段时间了,真的还没时间来研究故障信号对应的问题。于是,第一时间想到了岚图汉口全功能店的服务顾问,赶紧第一时间发消息咨询,服务顾问看来之后就回答到“您是不是打哈欠了😂”,“或者是视线看其他地方了,这是安全提醒,监测到您疲劳了”“咖啡消失没”。然后我问了问家人,果然和他说的情况一样,故障灯消失了。

到了中午,我还是觉得有点放心不下,正好家人也在全功能中心附近办事,下午可以开车查一查,毕竟纯电梦想家传感器多,感知设备多,有问题如果能及时发现并进行预防性维护可以更好的享受车辆的服务,于是下午和家人就开车到店里找到服务顾问对车辆进行了检查,结果真的是啥问题也没有。

这是第二次来这家店里,上一次来时间比较紧,慌慌张张的找保险专员咨询了一下下一年度的保险事宜就匆匆离开了。这一次服务顾问安排技术专家用电脑进行问题检查和洗车,这样就有充足的时间来坐下来体验一下岚图品牌直营店的服务。
店里一楼是销售和售后服务接待,但是也设置有沙发和茶水吧,可以提供茶水,果汁和咖啡。

冲一杯香浓的咖啡,给午后小憩后我提提神。

二楼休息区,明亮开阔,不仅有茶吧还有简餐提供,餐食也很丰富,营养搭配完美。虽然错过了进餐时间,但是看到这个餐单我还是觉得很不错,以后还是有机会来尝尝鲜。

虽然是周二的下午,但是到店的岚友们也不少,大约过了一个半小时,车子检查没有问题,我也就放心了。
这个车大多数时候是家人和还在在使用和休息,是我们移动的梦想家。因为安全和舒适,我们选择了岚图梦想家。
岚图用服务让我们觉得选择岚图梦想家是对的。

最后,需要提醒的是,以后发现故障灯亮了,不要急也不要慌,先把方向盘左侧的功能键中的“菜单键”按几下下,就可以及时看到故障信息的描述,可以更好地与服务顾问和技术专家进行沟通,更清晰的把问题描述清楚,为查找问题节省时间。

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