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本人为极氪车主,2021年极氪品牌发布会对外宣传极氪001多项核心产品功能,后续实际交付及功能兑现过程中,存在功能缩水、硬件变更、承诺跳票、兑现延期等问题,具体举证如下: 充电功能宣传与实际不符:发布会宣传极充5分钟补能约120km,实际该补能效果需满足电池温度、充电桩功率等严苛特定条件,日常用车场景下完全无法稳定达成,宣传与实际使用体验严重脱节;所谓的锁电 底盘功能承诺未兑现:发布会明确表示极氪001底盘支持FOTA升级,将推送赛道/漂移模式,截至目前,该功能仍未推送落地,官方未给出明确兑现时间,属于承诺跳票; 智能驾驶核心硬件擅自变更:发布会宣传智能驾驶系统搭载7nm Mobileye EyeQ5H芯片,后期官方未告知车主,擅自弃用该宣传芯片方案,更换为英伟达Orin X+激光雷达方案,核心硬件与发布会宣传不一致,存在宣传误导; 智能驾驶高阶功能严重延期:发布会承诺后期通过OTA开放城市领航、红灯刹车辅助功能,实际城市领航功能2023年才分批推送,红灯刹车辅助功能落地节奏极慢,远超初期宣传兑现时间线,功能兑现严重逾期; 全场景FOTA能力未达标:发布会宣传车辆具备全场景FOTA升级能力,可实现多系统全方位升级,实际交付后,FOTA升级的覆盖范围、更新节奏均远低于宣传标准,未达成全场景升级承诺; 核心配置宣传口径不一致:发布会宣传五档可调空气悬架+CCD电磁减震为核心底盘配置,实际交付时,该配置仅YOU版车型可加价选装,与发布会核心配置宣传口径不符,变相增加车主购车成本。 以上内容均基于2021年极氪官方发布会宣传内容及车辆实际交付、功能兑现情况举证,事实清晰,诉求官方针对上述未兑现功能、宣传不符问题给出合理解决方案及明确答复。
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