第十位提问的是社区的预订车主@章北海 ：M5 是家里的第一台车，我是已经下定了，我先买了比亚迪，退掉再买M5，车型的配置很好。这是我的第一台车，价格也不便宜，当时同事和朋友都很疑惑。对即将提车的我来说我比较关注售后，在售后这块的体系是怎么样的？ 汪严旻：第一，华为秉承用户至上，服务先行，今年我们截止到目前已经建好了 107 家用户中心；第二，到2022年底，AITO还有100多家店要建设，华为会对标高端的标准建设，和赛力斯一起打造高品质的服务；第三，华为和赛力斯会一起完善未来的服务网络，把服务体验做好。我们会对深圳目前龙岗、罗湖两家用户中心进行升级，也计划在深圳建一个超过 5000 平的AITO用户中心，另外上海、深圳、成都、北京等重点城市做覆盖。 余承东：我们要把 AITO 品牌做成样板，以及质量和服务满意度的标杆，然后让大家去复制。我们有信心把 AITO 做到最好的体验、最好的服务，让大家觉得物超所值。 品质做好后我们就提升高级感，问界M7的高级感会提升，就像六星级、七星级酒店，不懂设计的人进去都会感觉到高级感、温馨感、温暖感。车是未来人的第三空间，这点很重要。很多设计看上去很热闹，但是没有高级感，这就是我们设计师的力量。