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可实时查看车辆动态 小鹏将推出一站式线上购车服务
新出行原创 · 新闻
近日,小鹏汽车宣布将对 APP 数字服务功能再升级,实现小鹏 G3 从下定到合同签署办理到交付流程线上化,以“交付旅程”功能的形式展现,用户可以实时办理、查看和追踪业务的进度。当购车流程到达相应节点后,小鹏汽车 APP 会自动提醒车主进度,并点亮该业务流程内容,当办理完该事项后,将自动点亮下一个节点,直到交付完成,实现一站式线上服务,让每位车主交付节点全知道,让等待不再焦虑。


小鹏汽车数字服务区别于传统购车服务,随时随地都能够使用小鹏汽车 APP 办理业务并查询业务进度,尤其是在电子合同签署、线上金融办理等购车场景上,打造了差异化的服务特色。其中,在购车后签署购车合同时,可采用电子合同签署功能,不用再东奔西走,无论何时何地在手机上就能完成签署,签署完成后数据保存在云端,合同可随时调取,随时查看;而如果有车主想贷款购车时,针对小鹏融资租赁客户,可使用小鹏汽车 APP 的金融在线化功能,线上可享受自助申请、进度查询、签约放款、合同管理、还款计划查询等分期购车的相关服务,简化用户申请流程并实现无接触服务;车辆配车完成后,用户可在上牌指引的功能中查看到自己所在城市的上牌要求,提前准备好相关上牌资料,提车后可快速解决上牌问题;而车辆购买后想要安装充电桩,小鹏汽车也充分考虑到位,车主可通过小鹏汽车 APP 报装充电桩,线上可填写相关报装信息并能够查询安装进度,大幅度减少车主的沟通成本。车辆在使用过程中,对车辆功能不够了解也不用担心,可以使用用车指南功能,该功能集合了小鹏 G3 核心功能的使用小视频指引,直观易懂,还可以直接与小鹏汽车产品经理互动,有任何的疑问或建议,可一键直达该功能的产品经理,直接与专家在线沟通,获取最权威精准的信息反馈,零距离给出产品建议。
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