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极氪001,提车4个月,售后无能,前雷达故障2次
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我是9.27号广州提车的86版,10.4号,

提车一周前雷达故障,更换前雷达,2023.1.16号,

又在出现前雷达故障,由于过年期间,基本4s放假,我自己1.30上班,

所以前几天预约了今天1.29号去检查,整个广州只有一家盛迪能预约,那就正常预约,因为明天上班,今天抽了一个上午时间去检查,导航50多公里才到,

10点到店,在领克闲逛一下,然后12点告知今天没客户餐,然后自己点了个外卖,等到1点多,

领克售后联系我,说前雷达是外力损坏,让我一起去车间,我就一起去,期间我想起来提车一周也出现过这个故障,然后就拿app看维修记录,售后说是同一个雷达,

我前杠没碰撞,去哪里有外力损坏,售后也说也可能是上次没维修好,这次才出现这种情况,但是他们说是外力损坏,店里也没配件,

现在极氪售后群,一直在说一切以服务中心为准,然后一直不了了知,直到现在过去4个小时,还没有答复,究竟是什么原因,极氪什么用户共创,简直垃圾,我以前广汽本田,福特,两台车,售后服务比这个好多了,

售后群一直就官方语气,什么沟通中,浪费我大半天时间,来回跑了130多公里,这不是时间?这不是金钱?希望极氪官方能看到,这样子的售后,极氪只能完蛋。

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