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首先上图,我确实是大定车主。
我7月底大定的,之前的800v变400v、电机替换、we版配置缩水、交付延后这些事我没有作为大定车主来经历,就不说什么了。。。感兴趣的大家可以自己搜搜看,我只写一下我大定以来我认为的坑给大家看看吧。
事件一:汽车座椅压花谜之消失事件
官网上的图是这样的,座椅靠背、坐垫上是有图上显示的缝线、压花的,我自己去看展车的时候也是有的,看起来很有质感,但是在某天的APP里网友们发出来的图片显示,突然就发现没了,附上app上找到的图。
然后极氪啥解释都没有,貌似这个变动官方都没吱声,而且,我上面新鲜的官网截图还是有压花的,APP里也是还有压花的
事件二:第三方充电权益缩水
当初我下定的时候呢,关于充电权益如下图:
第三方充电这事是写在“you版车主终身充电权益”里的,也没有关于时效的其他说明,按道理来说,作为“终身充电权益”的一部分,未单独说明的也应该是终身的吧?然后。。。
还有。。。
好吧,我觉得离谱,就在APP里发帖,然后某地区负责人告诉我:这个权益是后加的,让我了解一下来龙去脉。emmm.....我买车我看公告不行,还得把公告的每个部分都了解好来龙去脉?你权益内容的公告不写明白,还让用户到公告以外自己去了解?这什么操作?再者,你后面补充的就可以随意更改、随意缩水了?(毕竟涉及个人的帐号的回复,我就不把当时的回复发出来了)后来极氪的部分工作人员声称:极氪会依据自建充电桩建设进度和规模来延续第三方充电权益。但是,在我看来问题仍在:一开始的终身充电权益变成根据自建体系进度调整,还是缩水;延续第三方权益的标准是什么,如何延续,延续时间怎么定,官方并没有给个说法,只是一个含糊不清的说辞;只是部分销售人员的回答,我个人没有看到极氪官方就此事发布什么公告,未来依然充满了巨大的变数。
事件三:极氪霉月饼
一开始啊,极氪干了个好活,给大家置办了个中秋礼物,那段时间属实都不好意思骂极氪,毕竟人家都送月饼了,念点好,然后某车帝平台突然有用户爆料:黑色的那块月饼发霉了!还有人说,极氪app采取了禁言,APP里不能讨论月饼的事了。后来极氪发布公告8月27日的黑色月饼有问题,但是不是月饼有问题,是包装有问题造成霉变,有收到黑色月饼是8月27号的可以联系官方,补发一份。再后来,有人发现后来补发的还有问题,官方在公告里说9月一日批次的月饼也有问题,所以9月15日起月饼就不发了,同时告知所有用户,月饼不能吃,最后只有总计3000积分的补偿,再再后来,有网友在APP里爆出极氪对于用户补偿存在区别对待,有网友获得了保温杯等作为补偿,引起了不少APP里网友的不满,如有后续,我在可能的后续的文章里再说。
事件四:智能钥匙
事情起因是极氪官网配置单中明确了,极氪001会有智能钥匙,但是在近期又说极氪将不会配备智能钥匙,只有卡片钥匙,app内出现大量用户不满意,集中发帖要求极氪配备传统实体钥匙,据说官方做法是直接禁言了事,在APP里也没有任何回应。
可能的事件五:空气悬挂质保缩水
这件事情还没有经过求证,到底会有什么影响还不清楚,所以暂列为可能的事件五,姑且作为热闹看看。
从一开始,极氪的质保说的很漂亮,三电终身质保,作为一大特色的空气悬挂也为广大车主吃了定心丸,号称气囊等部件的老化等,极氪也保修,但是前几日车友群有人询问空悬质保的事情,我就在app里的问答询问了一下,得到的答复属实吓了我一跳,官方回答表示,自然损耗不在保修/质保范围,这个答复就值得好好寻思寻思了,这句话似乎把空悬气囊易老化失效等类似故障从质保/保修里摘出去了,就此事,我会通过app发帖和联系极氪伙伴求证,暂定为可能的坑,待后续有进展后,会继续发文来说。
总结起来,极氪001作为极氪品牌首款车型,就单说车本身而言,其竞争力在我看来颇为强悍,各项配置堆砌下来,极氪001在我看来,是真的强。但是不断爆出来的各种情况,在我看来,似乎在不断冲击大定车主们的小心脏,极氪001本身就一直因为交付时间延后、交付进度不透明、等车时间长等问题一直持续消耗我的耐心,希望官方能正视大定车主的意见,真正做到口号里的用户型企业。
后面,我还会记录一些我在等车过程中遇到的各种事情,尤其是前面写到的几个事件的后续