新出行

综合满意度 739 分 2019 年中国新能源汽车消费者调研结果发布

7 月 9 日, 2019 年中国新能源汽车消费者调研结果与 EV-TEST 测评结果在昆明同期发布,本次消费者满意度调研共计 53 款车型。新 EV-TEST 规程对“续航与电耗、充电、安全、动力、操控、舒适、便利性与品质”共七项性能进行测试和评价。评价总分超过 90 分且没有短板性能的车型会得到 “EV-TEST 5星” 。
6369830668900467027555179.jpg
从参与评价的车型来看,上汽荣威 Ei5 智联至尊版、奇瑞瑞虎 3xe 2018 款 480 畅行版,以及威马 EX5 智行 2.0 400 Extra 创新版总得分均未能超过 90 分;除奇瑞瑞虎 3xe 得 3 星外,其余两款车型均得 4 星。
6369830670906627026625059.jpg

6369830672569587026021833.jpg

6369830673942387024714252.jpg
本次参加测试的其实还有蔚来 ES8 创始版,由于企业在测评进行中发出了该车型的召回公告,所以,EV-TEST 管理中心中止了正在进行的性能测试。 EV-TEST 管理中心发布声明称,待该车型召回完成后将再行安排测评并适时发布评测结果。
研究显示,2019 年纯电动市场的综合满意度得分为 739 分,相比 2018 年提高了 14 分,其中产品满意度得分 743 分,服务满意度得分 730 分,相比 2018 年均有不同程度的提高。
在插电混动市场方面,2019 年的整体综合满意度得分为 757,与 2018 年基本持平,其中产品满意度得分 769,相比 2018 年上升 15 分,服务满意度得分 729 分,有较大幅度下滑。
新势力品牌 VS 自主品牌
在品牌类型方面,互联网造车新势力通过年轻时尚的外观设计、先进科技的智能化配置和贴心的人性化的服务来吸引用户的关注。
图片1.png
但是从用户的满意度表现上看,无论是综合满意度还是产品、服务满意度新势力品牌与自主品牌都存在不小的差距。
合资品牌 VS 自主品牌
合资品牌目前主要分布在插电混动轿车领域,从用户满意度评价上看,合资品牌的综合满意度和产品满意度得分与自主品牌相比优势较大,服务满意度得分与自主品牌基本持平。
图片2.png
以下为各级别车型满意度得分及排名
微信图片_20190710135202.png

编辑总结 /

随着新能源汽车市场的不断完善与发展,越来越多的企业明确了市场定位,推出了高质量的产品,市场整体的用户满意度也在稳步上升。然而行业内部仍然存在一些问题待解决,如:车辆保值率、低温时充电时长,低温、高温、高速行驶时的续航里程衰减等,需要企业给予更多的关注。
分享到:

评论列表

一个字不服来战

推荐标签

也许我更懂你

  • 特斯拉
  • 纯电动车
  • 比亚迪
  • 无人驾驶
  • 充电桩
  • 游记
  • 两厢车
  • 三厢车
  • SUV
  • 沙龙
  • 跑车
分享到:
enzo66 + 关注
Archiver|手机版|小黑屋|
返回顶部 评论框