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威马 EX5 升级完成几天后 听听车主们的效果反馈

威马 EX5 交付之后,被不少车主发现在用车时存在一些问题。其中最主要的集中在三个:漏风、充电慢、静置一段时间后掉电。我们在文章《在威马 EX5 升级的前夕 我们邀请车主们谈谈遇到过的问题》,针对这些问题采访了多位车主。而为了解决这几个问题,威马在 2 月 28 日全面启动了免费的“新春升级计划”,简称 228 升级。本次升级包含充电、储能管理、舒适性三大方面,新出行带大家来了解一下升级的具体过程,并且跟踪采访了几位车主,听他们说说这次升级的效果如何。

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升级过程总共分三步,耗时 7-8 小时

此次 228 升级,一辆车所需的时间大概在 10 小时左右,但其实作业的时间只需 2 小时,另需 6 小时时间让车辆静置标定自学习。

第一步:车辆系统刷新,包括 BMS 等软件

之前用户们遇到过的诸如充电速度慢、掉电量大等问题,很大程度上是因为系统的一些逻辑问题或者是 BUG 引起的。此次升级会写入更适合的软件版本,并修改了一些已知 BUG。系统刷新后,会写入更多运营商和充电桩品牌的软件协议,充电功率也会逐步放开。另外,新的软件系统会将车载系统唤醒时所需的电耗降低,并取消不必要的耗电设置。

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图片:北京车主黄先生

第二步:对车身针对性补漏

针对部分车辆上存在的漏风问题,工作人员会使用密封胶对车内的一些接缝以及孔腔进行补漏,用改进后的出风口配件替换之前的配件,让暖风可以送达人的脚面和腿部,提高感知温度。同时,如果车主还遇到某些特殊的状况,工作人员也会专门一并解决。

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图片:北京车主黄先生

第三步:静置六小时,完成系统自学习、数据校准

车辆完成前面两步升级后,最后会充电至 80% ,然后静置 6 小时进行自学习阶段。由于车辆之前刷新了全新的 BMS 等系统软件,但涉及电池及传感器部分的参数和设定需要重新标定,因此需要静置 6 个小时。静置完成后,再次充电并检查车况,再由工作人员将车辆送还至车主手中,整个升级就算完成了。

车主反馈:升级后车辆性能有明显提升

田海杰(北京车主):掉电量恢复了正常

田海杰在 2 月 28 日当天就接到了店里打来的电话,随后就有专人来把他的威马 EX5 开去了店里,升级后又将车还了回来。整个过程还是相当快的,而且有专人服务,不需要自己耗费时间和精力。

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在升级之前,他的车也确实遇到过一些问题。最严重的当属漏风,尤其是驾驶位脚下,开着暖气都是冷冰冰的。北京的冬天格外寒冷,寒气侵袭之下,田海杰无法继续忍受,便找到了一位做汽车美容的朋友定制了一些保温棉,把漏风的几个地方盖住,保暖效果好了很多。这次送过去升级之后,威马工作人员针对车里的情况,专门修补的几个漏风点。用了几天之后,现在脚感温度明显暖和很多。

很多车主遇到过充电慢的情况,在他车上没遇到过。田海杰自己的车位上安装了威马赠送的充电桩,平时用慢充比较多。有时候出门在外也会使用公共快充桩,充电功率通常在 40kW 左右,属于正常值。

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不过掉电的问题之前一直存在,一晚上最多掉了 15% 。但是他实际损耗的电量并与表显数值不符,当车辆运行起来,系统会重新计算剩余续航里程,并没有损耗显示的那么多。田海杰怀疑这是系统在计算剩余续航里程时出现了偏差,后来工程师也印证了他的想法。升级之后,他的威马 EX5 一晚上表显掉电量在 1%-2% 左右,恢复到正常状态。

李国良(北京车主):不仅解决了常见问题,驾驶体验也有加强

李国良的车是3 月4 日由代驾人员开去升级的,一天后送回。体验几天后,他发现车辆的提升不止针对漏风、充电,在驾驶的感受上也发生了些许变化。

漏风问题上有一定的效果,左腿的那个位置进风要比以前少,但是整体上到底有多大效果还不好说,毕竟北京现在不怎么冷了。掉电问题上,之前车辆有明显掉电,自己已经用了一些办法来解决了这个问题,近半个月的掉电量都很正常。

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除了以上几个方面,李国良还补充说,驾驶感受跟之前有所不同,这一点不容易发现。这次升级后,刹车和油门的介入时机要比以前略早,也就是更灵敏一点。以前的油门eco模式下响应特别慢,这次要快了一些。刹车同理。带来的整体感受是驾驶的感觉比之前略有提升,不能说高级感,只能说是更舒服一些了。

动能回收比以前更自然,力道也会弱一些,感受更加轻柔,松开油门的提速也更加自然舒适。他还发现,这次升级好像还略微降低了怠速行驶的力量,之前的怠速速度太快了,这点变化不是很确定,大家可以感受一下。另外方向的手感也发生了变化,尤其是拐弯和加减速时方向盘的力量。但这个他也只是个人感受,不完全确认。

李国良.jpeg

总的来说,他的车升级完成后行车驾驶感受的变化让他比较惊喜,堵漏有一定效果,掉电和充电待验证。之后我们也会持续关注,看看一段时间后的具体效果。

编辑总结 /

威马 EX5 作为造车新势力里交付比较早的车型,它并不完美,软件和硬件上还存在着一些问题。根据以上用户的实时反馈,这次升级使得威马 EX5 上的一些问题得到了比较好的解决。接下来一段时间,车主们将会陆续接到升级通知,建议接到通知后早点送去完成升级,会有立竿见影的效果。
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