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解读荣威“超级用户服务计划” 看如何做到“智享无忧”

荣威光之翼 MARVEL X 是近年来中国自主品牌电动车型的代表之作,于此同时上汽荣威也力图在服务模式上取得全新突破。就在今天,荣威正式公布了 MARVEL X 的“超级用户服务计划”,希望达到“超级能量 智享无忧”的目标。

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超级用户服务计划一共包含 4 大类,共 11 项服务内容。分别是:
1、4 项养修服务:免费保养服务权益、免费上门取送车服务权益、免费维修代步车服务权益以及免费道路救援服务权益;

2、2 项能量服务:免费充电服务权益、免费能量补给服务权益(免费能量补给服务权益将在上海地区率先上线体验);

3、1 项保险保障:与太平洋保险和平安保险两家保险公司合作,提供专属的保险套餐;

4、4 项出行服务:免费车机流量权益、免费机场接送服务权益、免费异地车辆租赁服务权益、免费车辆清洗服务权益。

荣威的服务内容希望从用户需求角度出发,比如,对新能源车主来说,车辆续航虽能满足日常出行需求,但想要到周边自驾游时,高速续航里程就难以满足出行需求。针对这样的情况,荣威提出了三天免费异地车辆租赁服务权益,为需要去外地的用户提供代步车,让用户无论在何处,都不用为出行担忧。而能量服务则是当出现电量不足影响出行的情况时,通过 APP 一键操作,荣威电量补给车就会实现最快 40 分钟送电上门,厂家称之为“40min能量直达”。

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面对“充电烦恼”,荣威也为用户提出了解决方案——能量服务中的免费充电服务权益,超级用户服务计划与全国公用充电桩占有率最高的两个品牌“安悦”和“特来电”达成合作,荣威光之翼 MARVEL X 的超级用户将拥有每月不限额度使用安悦、特来电公用电充电桩的权益,享受覆盖全国 287 个城市、多达 25 万根充电桩的充电网络。
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